使い方 / 通知

通知が届かないとき

まずアプリ内の通知と、スマホに出る端末通知を分けて確認します。

対象
ログイン済みの方
始める画面
「通知」→「通知設定」

1. アプリ内に通知があるかを見る

「通知」を開き、「すべて」と「要対応」を切り替えます。アプリ内通知は、端末通知をOFFにしていても確認できます。撮影した本番画面ではどちらも0件で、具体的な通知カードは表示されていません。

本番アプリの通知一覧。すべて、要対応、お知らせの切替と通知設定があり、撮影時は0件
本番アプリの通知一覧。まずここに通知があるか確認します。

2. 端末通知の状態を確かめる

通知一覧の「通知設定」から下部の「端末通知」を見ます。「現在の端末通知」がOFFなら、スマホの画面外には知らせません。「ONにする」が利用できる環境では、必要に応じて選びます。端末通知がOFFでも出欠回答などのアプリ内通知は残ります。

本番アプリの端末通知設定。現在の状態とON・OFFボタン、通知を休む時間が見える
本番アプリの端末通知欄。画像はOFFの状態です。

3. まだ届かない場合

同じアカウントでログインしているか、通知を休む時間が有効になっていないか確認してください。iPhoneで端末通知を使う場合は、ホーム画面へ追加したアイコンからアプリを開く必要があると設定画面に案内されます。端末側の設定や通信状態でも届き方が変わるため、まずアプリ内の「通知」を直接確認してください。